Cambios y devoluciones

Trabajamos con revendedores y locales de todo el país. Sabemos lo importante que es recibir bien la mercadería y tener una solución rápida si algo no sale como esperabas.

¿Se aceptan cambios?

Sí, cuando el error es nuestro: producto, modelo, color o prenda equivocada. En ese caso nos hacemos 100 % responsables.

¿Los productos de Promos tienen cambio?

No, salvo que te hayamos mandado algo equivocado o haya un problema de talle.

¿Revisan las prendas antes de mandarlas?

Siempre. Cada prenda se revisa antes de salir del depósito. Si aun así se nos pasa algo, nos hacemos cargo y te damos una solución rápida.

¿Cuál es el plazo?

15 días desde que recibís el pedido. Pasado ese plazo no podemos garantizar que haya stock para el reemplazo.

¿Cómo lo pido?

Escribinos por WhatsApp con el número de pedido, el problema y una foto del producto. Te guiamos paso a paso para resolverlo cuanto antes.